POLÍTICA DE CAMBIOS

En LÍRICO SHOWROOM nos comprometemos a ofrecerte lo mejor al mejor precio. Sabemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar un cambio, y por eso creamos esta sección, para que el proceso sea lo más claro y sencillo posible.

¿CUÁNDO SE PUEDE SOLICITAR UN CAMBIO?

CAMBIO POR TALLE: Cuando el producto no te quedó como esperabas. CAMBIO POR FALLA: Cuando el producto tiene una falla visible y significativa. No se consideran detalles menores, como hilos sueltos o leves manchas que no afecten la calidad ni el diseño. Los cambios pueden solicitarse dentro de los 7 días posteriores al recibimiento del producto. Pasado ese tiempo, no podremos garantizar disponibilidad ni realizar el cambio. 

¿CUÁNTO SE DEMORA UN CAMBIO?

El tiempo del cambio dependerá de nuestra disponibilidad y stock de los productos. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para coordinarlo de la mejor manera y te pedimos paciencia en caso de cualquier demora.  

¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO?

CAMBIO POR TALLE: El cliente se hace cargo del costo total, tanto de la devolución como del nuevo envío. CAMBIO POR FALLA: En este caso, nosotros nos hacemos cargo del costo total de los envíos. 

CONDICIONES DEL PRODUCTO A CAMBIAR

Antes de aceptar un cambio, verificamos que el producto cumpla con las siguientes condiciones: Que esté en buen estado, sin uso. Tiene que tener todas sus etiquetas originales. No debe presentar manchas, suciedad, olores ni señales de lavado. Debe devolverse con su bolsa/packaging original, tal como lo recibiste.

¿CÓMO SOLICITO UN CAMBIO?

Simplemente, le mandás un mensaje por WhatsApp a cualquiera de estos contactos, con tu pedido y el motivo del cambio: LUCAS DELBENE o WHATSAPP DE LÍRICO